“柔性管理”将成为新要求。随着柔性生产系统在电力领域广泛应用，以前那种依靠权力和影响力的刚性管理将越来越不适应现代企业的发展要求，而代表着新技术革命时代企业管理发展趋势的柔性管理将获得更多电力企业的认可和瞩目，它以对人的管理为核心，强调人际关系，重视感情投资，塑造企业文化，致力于人力资源的开发、挖潜与配置效率，最大限度调动员工的主动性、积极性、创造性。

　　“网络教育”将成为新选择。新冠疫情暴发后，线上线下教育机构为避免聚集而纷纷暂停对外营业，在线教育、云课堂等网络教育再次被催热，尤其是随着AI在语音、图像、视频等领域成熟落地，网络教育越来越被接受和喜爱。而伴随着知识经济时代到来，传统的员工培训模式已难以适应电力企业快速发展新要求，终身学习、自主学习、合作学习的理念深入人心，随机学习、掌上学习、即时打卡等网络教育将成为员工自我提升专业知识和业务水平的主渠道。

　　“共享经济”将成为新业态。新冠疫情让共享经济再次成为热点话题。在灾情阴影的笼罩下，“共享员工”这一全新的商业模式开始萌芽，继盒马牵手西贝之后，沃尔玛、京东、阿里、苏宁等巨头相继跟进。其实，“共享经济”前几年在我国曾经历一段时间的“野蛮生长”，总计数以百计提供各种共享服务的企业应运而生，成为越来越多中国人日常生活方式的新选择。

　　“社会企业”将成为新形态。新冠疫情让企业履行社会责任提升到新高度。事实上，近年来不少电力企业越来越关心社会服务及公益事务，主动投身于社会福祉和扶贫的各个方面，有的还设立了专门的公益类相关机构，通过用商业手段提供产品或服务，解决社会关心问题，创新公共服务供给，达到在追求一定的商业价值的同时又追求相应的社会价值的目的，在社会发展进程中发挥着润滑剂和调节剂的功能。

　　“危机管理”将成为新课题。新冠疫情成为今年伊始飞出的一只超级“黑天鹅”，也让我国经济刚从中美贸易协议签约中松了一口气后再次崩紧神经。其实，任何企业都无时无刻地面临着各种不同的危险，无论何种危机发生都有可能给企业带来致命的伤害。因此，树立强烈的危机管理意识，建立严密的危机预警系统，健全灵活的危机管理机制，制订科学的危机处理方案，将是电力企业自始至终要勤于练习的必修题。

　　电力企业应对新冠疫情的“冷思考”

　　不可否认，新冠疫情对我国经济带来打击与影响是难以估量的，但是凡事皆有两面性，任何危机都是把“双刃剑”，同样的一件事，处理和对待的动机和方法不同，取得的效果将会有天壤之别。只有那些正确认识危机并做出彻底改变的企业，才能逢山开路，遇水搭桥，化险为夷，把危机转化为契机，成为真正的强者并在激烈的市场竞争中永远保持不败之地。面对这次新冠疫情，电力企业最迫在眉睫的任务便是既要具有理性冷静的决断能力，尽可能地将损失降到最小程度;又要保持乐观开朗的精神风貌，满怀理想和希望，努力做好该做好的事;更需要不断反省反思，从中吸取深刻的教训，在对危机处理的冷静理性思考中做出战略性、适应性的转型与变革。

　　一是用好政策支持。为更有效地应对新冠疫情对我国及地方经济造成的冲击，国务院及发改委、财政部、国家税务总局、人社部、人民银行、银保会等一些国家部委以及不少地方政府密集出台了一系列关于税费减免、劳动用工、缓缴社会保险、金融及资金融通、减免租金、支持复工复产等方面的优惠政策及减负措施，这些政策的实施有利降低企业的经营成本、缓解资金压力、树立市场信心。电力企业特别是疫区内受影响严重的电力企业要结合自己实际，加强相关政策的收集、整理与研究，把这些“好政策”用足、用实、有好、用活，充分利用好货币政策、财政政策、产业政策和监管政策的“组合拳”，更大限度发挥出政策的协同效益，将“新冠疫情”给企业造成的损失降低到最低限度。另一方面，还要结合电力行业的特点，主动争取包括适当延长新能源项目竞价和平价申报时间节点、确保新能源补贴尽快到位等政策，为电力企业度过“疫情关”营造良好的政策环境。

　　二是加强模式创新。新冠疫情让企业经营环境完全发生改变，之前熟悉的商业模式、业务模式、运营模式在疫情面前变得难以为继，需要结合新情况、新问题加以创新和发展，以满足市场变化的需要。譬如，为避免发生接触性传染，疫情倒逼出“非接触式”经营变革;不少企业还启动了“网络开工”模式，让员工在家处于工作状态并开展业务活动。这次疫情让大家更加关注和思考这样一个的话题，即传统企业如何迎接和适应移动互联经济时代的来临。其实，任何传统模式的改变都需要借助巨大的外力来推动，正如2003年的SARS带动了互联网行业的大发展，2020年“新冠疫情”也终将会过去，但因其带来的商业模式的创新将不会过时，甚至还会随着5G技术的大发展而带来大爆发。电力企业应当牢牢把握住机遇，加大产业经营、商业模式和管理方式的创新变革，优化自身组织形态、商业流程和资源系统，让自己插上更能适应市场发展要求的“隐形翅膀”，以创新抚平疫情带来的创伤，因为谁牵住了市场的“牛鼻子”，谁就拥有了未来。

　　三是加快企业改革。新冠疫情表明我国城市综合治理远赶不上城市扩张的要求，这给企业管理的启示是，如果出现类似的事件，企业该如何作出及时准确的决策并快速“止损”，如何有效避免出现“蝴蝶效应”?特别是随着数字经济时代到来，区域链和数化转型让企业组织形态和创新生态发生了重大变化，迫使电力企业必须尽快改变僵化的、封闭的组织状态，重塑管理架构和责任机制设计，加大核心业务信息化改造步伐，尽快实现管理和业务线上运行，加强组织扁平化和业务平台化，让一线和“吹哨人”能够发出更大“声音”，使企业管理更适合信息化、网络化发展要求，以信息化助推电力企业提质增效。与此同时，“新冠疫情”也是一次“用人机制”的大考，表现突出的得到了“火线提拔”，履职不力的进行了严肃问责，这有利于树立讲能力、重实绩的用人导向，完善选人用人机制，把“有思路、有担当、有作为”作为选拔干部的第一标准，让有卓越才干的人尽快脱颖而出，更加激励党员干部在其位、谋其政、尽其责、成其事，因为在重大危机面前，决定企业高度的是领导干部的能力与格局。

　　四是重视数字嫁接。新冠疫情虽对众多企业带来了巨大损伤，但危害程度呈现出“分层现象”，即传统企业的受损程度要远大于数字化企业。推进电力行业数字化与智能化转型、促进能源革命与数字革命深度融合是大势所趋、众望所归，这也将成为电力企业高质量发展的必由之路。电力企业要加快推动互联网、物联网、大数据、虚拟制造、人工智能等现代信息技术对传统业务与工艺流程的“嫁接”，通过“全要素、全业务、全流程”的数字化转型，全面推进电力生产、运维、采购、管理等各环节和流程的信息化建设，促进企业生产方式转变、产品升级改造、工艺手段优化、技术水平提升，加强精益化管理、集约化管控、标准化运行，实现柔性化生产、个性化定制、远程化监控，加大员工数字化、信息化技能培训，更好地应对高素质劳动力短缺的波动，更加灵活地满足未来产业发展的需求。